Quel est le meilleur canal d’acquisition avec le meilleur ROI ? – Business Case d’une Startup testant son marché pour valider son Business Plan

Contexte client :

Notre client est une agence de conseil 360 (stratégie, commerce, finance, digital, système d’information) qui a pour mission d’accompagner ses clients (souvent des dirigeants) sur le moyen long terme sur des problématiques stratégiques et de développement d’entreprise.

Pour notre collaboration, notre client souhaite commercialiser une nouvelle offre “Advisory Board” dont l’objectif est de vendre une formule externalisée du conseil consultatif au sein des entreprises et stratups ayant ce besoin.

L’offre est à la fois innovante, concrète et profite de la notoriété de ces fondateurs, tous anciens vétérans de l’entrepreneuriat et de leur domaine d’expertise.

Nous avons donc communément décidé d’enclencher dans un premier temps deux campagnes de prospection “Tout en un” sur trois différents canaux : Emailing / LinkedIn / Phoning

Les contrats signés et les premiers ateliers de travail calés dans nos agendas, le top départ est donné !

Ce business case inclut une mention de confidentialité. 

Pour toutes vos questions, vous pouvez nous contacter directement. 

Si vous êtes dans le même contexte, nous pouvons vous aider en déployant la meilleure recette adaptée à votre situation et à vos ambitions.

À vos marques, prêt, prospectez !

OBJECTIFS de l’accompagnement

• Enclenchement des premiers rdvs très rapidement 

• Trouver l’adéquation commerciale gagnante : canal / cible / message / closing

• Définition d’un premier coût d’acquisition

Voici donc notre stratégie pour tester le marché de notre client et valider son Business Plan 

1. Connexion avec l’univers client et collecte des informations

Pour comprendre pleinement les besoins et les objectifs de notre client, une agence de conseil spécialisée dans l’accompagnement des startups sur leurs sujets stratégiques et opérationnels, nous avons débuté par une phase d’immersion complète dans leur univers. Cette étape cruciale nous a permis de :

• Rencontrer les équipes de conseil : Nous avons organisé plusieurs sessions de travail avec les experts de renom de l’agence pour saisir les enjeux spécifiques de chaque projet client.
• Analyse du marché des startups : Une étude approfondie du marché des startups et des tendances actuelles nous a fourni un contexte précieux.
• Collecte de données pertinentes : Grâce à des outils d’analyse performants comme Google Trends, SEMRush et AKIDEL Tech, nous avons rassemblé des informations pertinentes sur les performances actuelles et les attentes des clients.

2. Validation et cofinalisation des éléments écrits de la campagne

Une fois les informations collectées, nous avons travaillé étroitement avec notre client pour valider et affiner les éléments clés de la campagne. Cette collaboration a inclus :

• Rédaction de contenus ciblés : Création de textes percutants et adaptés aux besoins des startups, en mettant en avant des mots clés tels que « conseil stratégique pour startups », « accompagnement opérationnel », et « experts en innovation ».
• Validation des visuels et documents : Sélection d’images et de graphiques alignés avec l’identité visuelle de l’agence et création de documents stratégiques comme des white papers et études de cas.
• Cofinalisation des propositions de valeur : Ajustement des messages pour qu’ils reflètent parfaitement l’expertise et la valeur ajoutée apportées par l’agence aux startups.

3. Diffusion, formation et premiers résultats

Avec tous les éléments en place, nous avons lancé la campagne :

• Diffusion sur les canaux pertinents : Mise en ligne des contenus sur le site web de l’agence, publication sur des plateformes comme LinkedIn et Medium, et envoi de cold email, des messages sur LinkedIn et du cold calling.
• Formation des équipes internes : Sessions de formation pour s’assurer que les équipes de conseil puissent utiliser et optimiser les outils mis en place, incluant des formations sur CRM et outils de gestion de suivi commercial.
• Premiers résultats positifs : Dès les premières semaines, nous avons observé des indicateurs positifs tels qu’une augmentation de 30% des demandes de consultation, des premiers rdvs et un meilleur engagement sur les actions diffusées – Taux d’acceptation sur LinkedIn dépassant les 60%.

4. Analyse, restitution et enclenchement de la seconde itération

Après la diffusion initiale, une analyse approfondie des résultats nous a permis de préparer la seconde phase de la campagne :

• Analyse des performances avec des KPIs clés : Utilisation de tableaux de bord et d’outils analytiques pour mesurer l’impact des actions entreprises, notamment les taux de conversion des leads, retour sur investissement (ROI), et taux d’engagement.
• Restitution des résultats détaillés : Présentation des résultats à notre client avec des recommandations pour la suite, basées sur des rapports générés via Tableau.
• Optimisation et ajustements : Ajustement des stratégies et optimisation des campagnes pour maximiser les performances lors de la seconde phase, incluant des tests A/B et des ajustements de contenu. Nous avons décidé d’arrêter le canal téléphonique afin de concentrer les efforts à 70% sur LinkedIn et 30% par Cold Email.

5. Enfin ! On atteint nos objectifs

Grâce à une approche méthodique et itérative, nous avons finalement atteint et même dépassé les objectifs fixés :

• Objectifs atteints et dépassés : Tous les indicateurs clés de performance ont montré des améliorations significatives. Par exemple, une augmentation de 50% des nouveaux prospects startups engagés et une réduction du cycle de prospection de 30%.
• Réussites spécifiques : Par exemple, 25% de nouveaux clients ont été signés en plus de la réactivation d’anciens prospects et clients par effet indirect.
• Retour client très positif : notre client a exprimé sa satisfaction quant aux résultats obtenus et à la qualité de notre collaboration.

6. Autonomisation, amélioration et duplication

Pour assurer une continuité dans le succès, nous avons mis en place des mesures d’autonomisation :

• Autonomisation des équipes de conseil : Formation continue et documentation pour que les équipes internes puissent gérer et optimiser les projets de manière autonome, en utilisant des outils comme Asana et Salesforce.
• Amélioration continue : Mise en place de processus d’amélioration continue pour rester à jour avec les tendances du marché des startups et les nouvelles technologies, incluant des ateliers réguliers et des mises à jour de stratégie.
• Duplication des stratégies gagnantes : Réplication des stratégies gagnantes sur d’autres segments ou campagnes futures, en utilisant les meilleures pratiques identifiées.

Conclusion

En conclusion, notre accompagnement a été extrêmement réussi, illustrant l’impact positif d’une approche structurée et collaborative dans le domaine du conseil stratégique pour startups. Cette collaboration leur a permis de bénéficier de solutions concrètes et adaptées aux défis spécifiques rencontrés par les jeunes entreprises.

AKIDEL a su apporter une expertise approfondie et une compréhension fine à l’agence, ce qui a permis de concevoir et d’implémenter des stratégies efficaces pour optimiser leur développement. Notre capacité à fournir des conseils pratiques et ciblés a directement contribué à la réalisation de leurs objectifs.

Nous avons réussi à diviser leur coût d’acquisition par 3,6 en passant de 1500 à 390e. 

Les perspectives sont grandes ouvertes pour améliorer encore leur performance.

PERFORMANCES & Résultats

• +12 Rdvs pris sur les deux campagnes

• +6000 prospects touchés #brand awareness et +300 interactions (visite site internet, réponses…)

• +Un premier cout d’acquisition défini à 1000e par prospect et consolidation du canal d’acquisition LinkedIn

Témoignage final du client

Cofondateur 1 – Serial entrepreneur, Advisor, Investor

 

“Riad est un entrepreneur avec un dynamisme et un sens du service fort appréciable.

J’ai confié à son équipe AKIDEL une campagne de prospection qui a été fructueuse grâce à sa méthodologie de calibrage de l’approche commerciale, et à sa capacité à ajuster la stratégie en fonction des premiers retours.”

 

Cofondateur 2 – Vice president Sales & Country Manager France & EMEA

“Riad est un jeune entrepreneur dynamique, volontaire, à l’écoute de ses clients. J’ai eu l’occasion d’utiliser les services de son entreprise AKIDEL et l’empathie et la recherche de l’excellence de Riad nous ont permis de traiter efficacement les challenges rencontrés pour nous offrir au final une expérience client et un retour sur investissement positifs.”

Si cet article vous a apporté de la valeur, merci de mentionner le ou les points qui vous ont été utiles.

L’objectif est de le rendre visible à un plus grand nombre de personnes.

Si vous avez des questions ou vous voulez approfondir un point, nous pouvons échanger via LinkedIn ou par mail à contact@akidel.io

AKIDEL | Agence digitale btob & Outil Growth Tout-En-Un.

Lille – France

Acquisition. Fidélisation. Growth.

Prenez le contrôle.

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