Entreprise américaine (appartenant au groupe HootSuite) souhaitant trouver de nouveaux partenaires et clients B2B européens – Business Case

Contexte client :

Notre client est une entreprise internationale spécialisée dans le marketing digital et la relation conversationnelle via les médias sociaux.

Notre interlocuteur est le directeur global des partenariats de la marque dans le monde.

Après avoir noué un réseau de partenaires solide en Amérique du Nord, notre client aimerait désormais s’implanter en Europe et y créer son réseau de partenaire et trouver ses premiers clients B2B. 

En commençant par la France.

Nous avons convenu donc de la mise en place d’une première campagne AKIDEL “A vos côtés” avant d’établir un plan marketing et commercial moyen terme.

Ceci nous a permis de nous mettre en confiance, d’enclencher une action de prospection simple et rapide et surtout de notre côté collecter toutes les informations nécessaires à notre projection et notre performance dans la durée.  

Ce business case inclut une mention de confidentialité. 

Pour toutes vos questions, vous pouvez nous contacter directement. 

Si vous êtes dans le même contexte, nous pouvons vous aider en déployant la meilleure recette adaptée à votre situation et à vos ambitions.

OBJECTIFS de l’accompagnement

• Acquisition de nouveaux partenaires et clients B2B très rapidement

• Quel canal d’acquisition est le plus pertinent : Email ? LinkedIn ? Téléphone ?

• Automatiser cet aspect commercial et marketing de notre client sur la durée

 

L’univers de notre client, solution de marketing automation et outil technologique de vente ecommerce et de gestion des données est un marché très concurrentiel avec la présence de solutions et de technologies locales et surtout mondiales utilisées de plus en plus par défaut par les équipes Marketing et E-commerce des entreprises.

1- Connexion avec l’univers client, montée en compétence sur le sujet et collecte des informations nécessaires

La première étape consiste pour nous à nous connecter avec l’univers du client. Cela implique une compréhension approfondie de leurs besoins, désirs et comportements. 

Pour y parvenir, nous devons monter en compétence sur le sujet spécifique de notre marché. 

Cela peut inclure des recherches approfondies, la participation à des formations ou des séminaires, et l’analyse de données existantes.

Nous devons collecter toutes les informations nécessaires de manière exhaustive : analyse des données démographiques, études de marché, feedback client, etc. Ces informations nous permettront de définir des personas précis et de mieux cibler nos efforts marketing.

Nous avons participé également à deux grandes conférences organisées par le client, physiquement et virtuellement, rassemblant leur plus grands clients B2B et partenaires.

Ce qui nous a permis d’être directement dans l’action, l’imprégnation complète et 360.

2- Mise en place des pré-requis et contournement des contraintes techniques liées à la taille et la sécurité numérique de l’entreprise

Une fois que nous avons une compréhension claire de notre public cible, il est temps de mettre en place les prérequis techniques ! 

Cela comprend la préparation de l’infrastructure technologique nécessaire, telle que les plateformes de gestion de contenu (CMS), les systèmes de gestion de la relation client (CRM) et les outils d’analyse.

Il est également crucial que nous contournions les contraintes techniques spécifiques à notre entreprise, notamment celles liées à la taille et à la sécurité numérique. 

Cela peut impliquer la mise en place de mesures de cybersécurité robustes, l’optimisation des systèmes pour gérer un grand volume de données ou la configuration de solutions cloud pour une meilleure scalabilité.

3- Déroulement de la prestation en deux temps

La prestation se déroule en deux temps distincts. 

Dans un premier temps, il est essentiel que nous testions les stratégies et les outils choisis à petite échelle pour identifier et corriger d’éventuels problèmes. 

Cette phase pilote permet de valider les hypothèses et de nous assurer que toutes les parties prenantes sont alignées.

Dans un second temps, une fois la phase pilote validée, nous pouvons déployer la stratégie à grande échelle. Cette phase de déploiement doit être soigneusement planifiée et exécutée pour garantir une adoption fluide et un impact maximal.

4- Ciblage : Nous mobilisons toutes les bases !

Le ciblage est une étape cruciale où toutes les bases de données disponibles doivent être mobilisées. 

Il s’agit pour nous de segmenter notre audience en groupes spécifiques selon des critères prédéfinis tels que l’âge, le sexe, la localisation, les comportements d’achat, etc

L’utilisation d’outils de marketing automation et de data analytics permet d’affiner ces segments et de personnaliser les messages pour chaque groupe. 

Un ciblage précis augmente les chances de conversion et optimise le retour sur investissement (ROI) de nos campagnes.

5- Contenus et diffusion

Le contenu est roi.

Une fois notre audience ciblée, il est temps de créer des contenus pertinents et engageants. Cela peut inclure des articles de blog, des vidéos, des infographies, des études de cas, des webinaires, etc. Le contenu doit être non seulement informatif mais aussi aligné avec les intérêts et les besoins de notre public cible.

La diffusion de ces contenus doit être stratégique. 

Nous avons opté pour deux canaux principaux qui sont l’emailing et le réseau social LinkedIn afin de maximiser la portée et l’engagement.

6- Analyse et restitution de l’étape 1

Après la première phase de diffusion, il est essentiel d’analyser les résultats obtenus. 

Nous utilisons des outils d’analyse pour mesurer les performances de nos contenus et de nos campagnes. Les indicateurs clés de performance (KPI) tels que le taux de clics, le taux de conversion, l’engagement sur les réseaux sociaux, le taux d’acceptation des demandes de connexion et le retour sur investissement doivent être scrutés attentivement.

La restitution de ces analyses permet de partager les résultats avec l’équipe et les parties prenantes, d’identifier les points forts et les axes d’amélioration, et de prendre des décisions éclairées pour les prochaines étapes.

7- Enclenchement de l’étape 2

Forts des enseignements tirés de l’étape 1, nous pouvons enclencher l’étape 2. 

Cette phase consiste à ajuster et à optimiser les stratégies en fonction des retours obtenus. 

C’est le moment de mettre en place des actions correctives, de tester de nouvelles approches, et d’intensifier les efforts pour amplifier les résultats positifs.

L’étape 2 doit être itérative, avec une analyse continue des performances et des ajustements réguliers pour maintenir une dynamique de croissance et d’amélioration continue.

En suivant cette stratégie en sept étapes, nous avons été en mesure de développer des campagnes marketing et commerciales très efficaces pour notre client, d’optimiser nos ressources et d’atteindre nos objectifs de manière structurée et mesurable.

PERFORMANCES & Résultats

• +3 Nouvelles agences partenaires recrutées (la plus grande agence Magento en France) 
• +300 contacts établis avec les décideurs cibles et nouveaux clients B2B
• Mesure, analyse des données et définition de la stratégie terrain à adopter en Europe pour 2023/2024
• Conclusion sur le canal d’acquisition à adopter

Témoignage final du client

HEAD OF GLOBAL EXPANSION – Directeur du développement global des partenaires

“Riad Kacim est brillant, sympathique, et très structuré! Son accompagnement avec Akidel est hyper efficace! L’équipe n’hésite pas à tester plusieurs approches pour générer des résultats concrets!”

Si cet article vous a apporté de la valeur, merci de mentionner le ou les points qui vous ont été utiles.

L’objectif est de le rendre visible à un plus grand nombre de personnes.

Si vous avez des questions ou vous voulez approfondir un point, nous pouvons échanger via LinkedIn ou par mail à contact@akidel.io

AKIDEL | Agence digitale b2b & Outil Growth Tout-en-un.

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